購物須知

【 付款與運費計算 】

付款方式

可選擇信用卡、匯款(虛擬帳號)、ATM轉帳(手機轉帳)、超商代碼進行付款。如選擇使用轉帳,須於下單後一日內完成,完成後訂單將自動成立。如逾時未付款,則訂單將自動取消無法恢復。

運費計算

  1. 郵寄:0元 (限時免運)
  2. 宅配通:110元
  3. 超商店到店:60元 (依當月活動進行調整)

【 商品配送須知 】

1. 出貨時程:出貨工作日為平日,下單成功並付款完成後,商品將於2個工作天內出貨,恕無法指定出貨日期。

2. 配送時程:一般於出貨後1-2日內即會送達,實際配送時程依物流作業為準。

3. 延遲狀況:因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況,則可能會延遲1-2日完成出貨。

4. 訂單備註:僅適用於指定商品之註明事項,如客製化內容,恕無法指定配送日期等,若有特殊需求請先聯繫我們確認。

【 收據問題 】

1. 2024.10.1起,為響應環保將不再隨貨附收據。

2. 訂單狀態為【已結案】的7-10個工作天後,即可進行收據查詢。

3. 請至以下網址填寫官網訂單編號 : https://e-receipt.com.tw/

4. 進入收據查詢網站後,務必調整左側下拉選單至【飛速移動官網】。

5. 如有報帳需求,輸入訂單編號進入後即可按說明步驟填寫公司抬頭及統編即可下載列印。

【 訂單相關問題 】

1. 訂單查詢:請登入會員後於會員資料內的訂單紀錄,即可查詢您的訂購記錄。

2. 付款失敗 / 發生錯誤:若因信用卡付款驗證逾期或其他原因導致訂單未付款成功,將無法重新付款,而該筆訂單所使用之購物金與禮物卡皆會自動歸還,請直接重新訂購即可。

3. 修改訂單:訂單成立後即無法修改任一訂單資訊,包含收件資訊、品項及數量等內容,若有需求請取消訂單重新訂購即可。

【 退貨 / 退款 】

1. 飛速移動提供最簡便的付款與配送方式,為使您更輕鬆簡單購入商品,並與喜歡的物品有試著相處的機會。從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期(含例假日);如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性且非下列情況外,飛速移動將為您處理退貨。

  • 網卡商品:網卡已經插卡且未故障。
  • 客製化與短效商品
  • 其他於消保法規範之特殊類型品項

退貨流程

1. 聯繫飛速移動客服

2. 若為品相、缺件或錯誤等商品問題,請提供照片

3. 將商品寄回

4. 確認退回商品無誤

5. 重新寄出須換貨新品(換貨)/ 進行退款(退貨)

6. 完成

【 忘記帳號 / 密碼 】

請於重設密碼輸入您註冊時的電子信箱,飛速移動會立即寄送密碼確認信函。

如仍有其他疑問,請與我們聯繫

電話|(02) 2570-7272

Email| fastmovemobile@gmail.com

我們會於週一至週日 10:00-22:00 提供協助(例假日、國定假日會回覆較慢請見諒)。

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理